> 增值服务 > 增值服务介绍
即日退：
•退款时效：收货人正常签收后24小时内到账（周末可退、国务院公布的法定假期不退款）
•收费标准：快递手续费最低一票5元，即日退费率3%，最高600元/票。物流最低25元/票，费率12‰，最高250元/票
•指定银行：工商银行、建设银行、农业银行、招商银行 （均仅限于个人借记卡账户）
三日退：
•退款时效：收货人正常签收后第三天汇款（遇周末、节假日顺延）
•收费标准：快递手续费最低一票5元，三日退费率1.5%，最高300元/票。物流最低15元/票,费率8‰,最高150元/票
温馨提示：
1、部分营业部可提供刷卡服务。
2、其中招商银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行汇款时效最为快捷，客户提供的账号不能为信用卡账号。
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服务说明：
1.当您需要代收货款时，请在运单联或网单上填写代收货款金额。并填写《德邦物流代收货款客户账户资料登记卡》，保证填写的开户名称、收款银行、账号等信息准确无误，并请仔细核对发货人姓名及手机号等信息，否则退错或者严重影响您的退款时效。
2.发货时，需对您的货物进行开箱验货，请您予以配合；收货方无需征求发货人的同意可以对代收货款货物进行开箱验货，请您发货前与收货人协商好货物质量、规格等。 因您发错货物或者质量问题，导致收货人不签收的，德邦不承担任何责任。
3.当您需要取消代收货款、修改代收货款金额、更改收货人姓名时，您都需要出示或者传真客户联，请您妥善保管好运单客户联。
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温馨提示：
1.部分营业部可提供刷卡服务。
2.其中招商银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行汇款时效最为快捷，客户提供的账号不能为信用卡账号。
签收回单
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在您的货物正常签收后，为您提供签收单返还的服务。
收费标准：
●快递原件签收单返回类按照首重收取费用，物流原件签收单返回类收取20元/票；
●快递传真件签收单返回类收取5元/票，物流传真件签收单返回类收取10元/票。
服务说明：
原件签收单包括：客户签收单原件；传真件签收单包括：客户签收单传真、运单签收联传真。
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综合信息服务
实时跟踪，让货物信息尽在掌握。综合信息服务是德邦为您提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。
收费标准：
综合信息服务费按2元/票收取，快递综合信息服务费不收取。
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城市级别 |
到达城市名称 |
收费标准 |
最低收费 |
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特级城市 |
北京、上海、三亚 |
0.2元/KG。 |
80/票 |
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一级城市 |
主要为全国省会及一线城市，包括：天津、重庆；安徽省：合肥；福建省：福州；甘肃省：兰州；广东省：广州、东莞、佛山、深圳、中山；广西省：南宁；贵州省：贵阳；河北省：石家庄、秦皇岛、沧州、承德、廊坊、张家口、唐山；河南省：郑州；黑龙江省：哈尔滨、大庆；湖北省：武汉；湖南省：长沙；海南省：海口、文昌、儋州；吉林省：长春；江苏省：南京、常州、苏州、无锡、徐州；江西省：南昌、上饶；辽宁省：沈阳、大连；内蒙古：呼和浩特、包头、鄂尔多斯；宁夏：银川；青海省：西宁；山东省：济南、东营、青岛、烟台、淄博；山西省：太原、大同；陕西省：西安；四川省：成都、凉山彝族自治州；新疆：乌鲁木齐；西藏：拉萨；云南省：大理；浙江省：杭州、宁波。 |
55/票 |
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二级城市 |
主要为全国二线城市，包括：安徽省：安庆、蚌埠、滁州、淮北、淮南、黄山、马鞍山、铜陵、芜湖、毫州、巢湖、池州、阜阳、六安、宿州、宣城；福建省：泉州、厦门、漳州、龙岩、南平、宁德、莆田、三明；甘肃省：白银、定西、嘉峪关、金昌、酒泉、陇南、平凉、庆阳、天水、武威、张掖；广东省：江门、惠州、河源、梅州、清远、韶关、湛江、肇庆、珠海、潮州、揭阳、茂名、汕头、汕尾、阳江、云浮；广西省：桂林、柳州、梧州、百色、北海、崇左、防城港、贵港、河池、贺州、来宾、钦州、玉林；贵州省：安顺、六盘水、遵义；河北省：保定、邯郸、衡水、邢台；河南省：洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、焦作、开封、漯河、濮阳、三门峡、商丘、新乡、信阳、许昌、周口、驻马店；黑龙江省：鹤岗、黑河、鸡西、佳木斯、牡丹江、七台河、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、伊春；湖北省：黄石、荆州、襄阳、宜昌、鄂州、黄冈、荆门、十堰、随州、咸宁、孝感；湖南省：衡阳、岳阳、株洲、常德、郴州、怀化、娄底、邵阳、湘潭、益阳、永州、张家界；吉林省：吉林、白城、白山、辽源、四平、松原、通化；江苏省：淮安、连云港、南通、泰州、扬州、镇江、宿迁、盐城；江西省：抚州、赣州、吉安、景德镇、九江、萍乡、新余、宜春、鹰潭；辽宁省：鞍山、本溪、抚顺、锦州、盘锦、朝阳、丹东、阜新、葫芦岛、辽阳、铁岭、营口；内蒙古：巴彦淖尔、赤峰、呼伦贝尔、通辽、乌海、乌兰察布；宁夏：固原、石嘴山、吴忠、中卫；山东省：济宁、莱芜、临沂、日照、泰安、潍坊、枣庄、滨州、德州、菏泽、聊城、威海；山西省：长治、晋城、晋中、临汾、吕梁、朔州、忻州、阳泉、运城；陕西省：宝鸡、安康、汉中、商洛、铜川、渭南、咸阳、延安、榆林；四川省：绵阳、巴中、达州、德阳、广安、广元、乐山、泸州、眉山、内江、南充、攀枝花、遂宁、雅安、宜宾、资阳、自贡；新疆：克拉玛依；云南省：保山、丽江、临沧、曲靖、玉溪、昭通；浙江省：湖州、嘉兴、金华、丽水、衢州、绍兴、台州、温州、舟山。 |
40/票 |
备注：昆明市最低送货费65元/票 ，送货上楼及送货进仓服务请咨询当地营业部。
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上门接货
根据您需求，上门为您办理接货业务，让您足不出户即可发货。
上海、苏州、西安、南京、天津、佛山、无锡、徐州、淮安、合肥、南通、杭州、重庆、宁波、北京、厦门、揭阳、武汉、郑州、长沙 、广州、珠海、中山、常州、咸阳取消上门接货费。客户到营业部发货比我司上门接货价低0.1元/KG、21元/m³，最低起运价格低20元/票。
其他城市接货费详情请咨询95353服务热线或当地营业部。
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保管业务
为您的货物提供三天免费保管，因您的原因导致货物超过三天未收货或提货则需收取一定的保管费用。
收费标准：
收费标准为10元/m³/天，最低收取5元/票，最高1000元/票。
服务说明：
货物出现异常情况（破损、少货、晚到等）在处理期间不计费。
